Частые вопросы игроков
Какие способы вывода средств и стандартные сроки обработки?
Мы принимаем заявки на вывод через СБП, Piastrix, Visa, Mastercard, USDT TRC-20, Bitcoin и TON. Стандартные сроки обработки — от 15 минут для электронных кошельков и до 24 часов для банковских карт и криптовалют. Минимальная сумма вывода составляет 500 ₽, максимальная — 300 000 ₽ в сутки для стандартных уровней.
Как войти в личный кабинет и восстановить пароль?
Вход выполняется по e-mail и паролю через кнопку «Вход» в шапке сайта. При утере пароля воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» — письмо со сбросом приходит в течение 2 минут.
Какие условия начисления кэшбэка?
Кэшбэк начисляется каждый понедельник за предыдущую неделю в размере от 5% до 15% в зависимости от VIP-уровня. Расчёт производится на основе чистых проигрышей по формуле: сумма ставок минус сумма выигрышей. Кэшбэк зачисляется реальными деньгами без вейджера и доступен к выводу сразу.
Как работает зеркало официального сайта?
Зеркало Ирис казино — это полная копия официального сайта на резервном домене, которая сохраняет тот же баланс, бонусы и историю игр. Доступ к зеркалу предоставляется в личном кабинете и по запросу в службу поддержки. Мы обновляем список рабочих зеркал каждые 24 часа, чтобы у игроков не было перебоев с доступом.
Что даёт программа лояльности и VIP-статус?
Программа включает 8 уровней с растущим кэшбэком, повышенными лимитами вывода и персональными бонусами. На топовом уровне Diamond Elite игроки получают 15% кэшбэка, лимит вывода 1 000 000 ₽ в сутки и персонального менеджера.
Есть ли ограничение максимальной ставки при отыгрыше бонуса?
Да, при отыгрыше приветственного бонуса максимальная ставка составляет 300 ₽ за один спин или 5% от суммы бонуса — в зависимости от того, что меньше. Превышение лимита аннулирует бонус и все выигрыши по нему. Вейджер составляет x35 на бонусную часть, срок отыгрыша — 30 дней с момента активации.
